Даємо роботу сотням людей разом із RBK Work
Даємо роботу сотням людей разом із RBK Work
- Клієнт RBK Work
- Тип послуги: SMM-стратегія, контент, таргет, аналітика
- Категорія: Послуги
- Сегмент: Mass-market
Агентство з працевлаштування у Польщі з безкоштовними вакансіями
У ніші працевлаштування головний бар’єр — недовіра через масу історій про «обдурили в Польщі». Ми взяли це як ключову проблему, оголосили війну агенціям-аферистам і побудували комунікацію навколо прозорості: показуємо шлях людини після звернення, знімаємо страхи й переводимо спілкування у формат конкретики з рекрутерами.
Етапи
реалізації
01.
Етап 1: Визначення бар’єра і позиції бренду
Сформували ключову проблему сегменту — недовіра до агенцій із працевлаштування через негативний досвід людей. У комунікації визначили «ворога» — агенції-аферисти. Мета — закрити бар’єр недовіри та створити образ відповідальної агенції.
02.
Етап 2: TOV і правила прозорої комунікації
Виділили TOV, частотні слова, стоп-слова та лексикон бренду. Закріпили прозорість як основний вектор: мінімум «обіцянок», максимум пояснень і конкретики, щоб людина розуміла, що буде далі.
03.
Етап 3: Контент як маршрут для кандидата
Через контент провели потенційного клієнта по кожному кроку після звернення. Результат — звернення «просто запитати» у Direct/месенджері майже зникли, а специфічні питання перейшли у формат персональної розмови з рекрутерами.
04.
Етап 4: Гео-фокус і розширення тем
Більшість вакансій — у Гданську, тому в контент-стратегії зробили фокус на цьому місті (від історії до розваг). Через кілька місяців почали підключати й інші міста Польщі.
05.
Етап 5: Корисність і новини без політики
Почали регулярно давати підписникам корисну інформацію для життя й добробуту в Польщі, паралельно висвітлювали важливі новини, максимально відсікаючи політику.
06.
Етап 6: Таргет + регулярна аналітика
Запустили таргетовану рекламу на пошук клієнтів з України та Польщі. Окремо підсилили довіру регулярною аналітикою: своєчасні звіти з таргету + щомісячна аналітика по результатах співпраці (як відзначив клієнт).
919
лідів (UA + PL)
$2,1
середня ціна ліда
+25% / +20%
FB / IG підписники
З початку співпраці отримано 919 лідів з України та Польщі за середньою ціною $2,1. Підписники виросли на 25% у Facebook та на 20% в Instagram без додаткових механік залучення.
Ключові результати
- 919 лідів з України та Польщі з середньою ціною $2,1.
- Зростання кількості підписників на 25% у Facebook і на 20% в Instagram без механік залучення.
- Звернення «просто запитати» в Direct/месенджері знизились майже до 0 завдяки прозорому контенту.
- Фокус на Гданську як головному місті вакансій, далі — масштабування комунікації на інші міста Польщі.
- Своєчасна аналітика з таргету + щомісячні звіти як фактор довіри (відзначено клієнтом).
У працевлаштуванні продає довіра. Ми зробили прозорість основою: провели людину по всіх кроках після звернення, зняли страхи, прибрали «порожні» запити в дірект і сфокусувалися на конкретиці з рекрутерами. Паралельно — таргет на Україну й Польщу та стабільна аналітика. Результат: 919 лідів із середнім CPL $2,1 та органічне зростання підписників.
Загальний показник якості в такій країні: ПОЛЬЩА / УКРАЇНА
919
лідів
$2,1
CPL
+25% / +20%
FB / IG
Підсумки
Кейс RBK Work — про те, як у складній ніші послуг виграє не «гучність», а довіра. Ми визначили недовіру до агенцій як головний бар’єр і побудували позицію бренду через протидію аферистам. Далі — TOV, стоп-слова і прозора комунікація: контентом провели людину по всіх кроках після звернення, що майже прибрало «порожні» запити в Direct. Гео-фокус зробили на Гданську як ключовому місті вакансій, потім розширили на інші міста Польщі. Паралельно запустили таргет на Україну та Польщу й підсилювали довіру стабільною аналітикою. Результат — 919 лідів із середньою ціною $2,1 та зростання підписників +25% у Facebook і +20% в Instagram без механік залучення.
У ніші працевлаштування довіра — це конверсія.
Коли людина бачить прозорий маршрут «що буде після звернення», вона перестає «просто питати» і починає діяти. А якщо ще й аналітика стабільна — бренд перестає виглядати як «чергова агенція».
919
лідів
$2,1
середній CPL
+25% / +20%
підписники
Поставлені цілі
- Створення digital-стратегії для бренду (просування, контент, таргет).
- Робота з існуючою спільнотою навколо агенції.
- Пошук потенційних клієнтів як із України, так і з Польщі.
- Формування іміджу відповідальної й прозорої агенції.
- Інформування підписників новинами, що впливають на життя й добробут у Польщі.
Основні складнощі
- Недовіра до агенцій із працевлаштування через негативний досвід у минулому.
