Працюємо з офіційним представником бренду в Україні, який посідає 4 місце в економіці Монголії.
Працюємо з офіційним представником бренду в Україні, який посідає 4 місце в економіці Монголії.
- Клієнт Gobi
- Сегмент: Premium
- Локація: Україна, шоурум у Києві
- Середній чек: 500 доларів за позицію
Gobi — офіційний представник монгольського кашеміру в Україні
Premium-бренд одягу з фокусом на довіру до онлайн-покупки та іміджеву комунікацію.
500$
Середній чек
26$
Вартість покупки
3 міс
Стабільний приріст
Поставлені цілі
- Створення SMM-стратегії;
- Комплексне просування у соціальних медіа;
- Виробництво контенту;
- Розробка веб-сайту (у роботі).
Основні проблеми
- Особливість аудиторії — першу покупку здійснити офлайн;
- Дуже довгий цикл угоди;
- Дуже висока вартість досліджень аудиторії за преміум-категорією;
- Наявність прямого конкурента з аналогічним одягом та локальною комунікацією;
- Сайт погано оптимізований для покупок онлайн та SEO;
- UI/UX дизайн не відповідає категорії товарів на сайті;
- Сезонність бізнесу.
Етапи
реалізації
01.
Стратегія та підхід
Просування в Premium — це високі ризики й невелика частка аудиторії, яка готова купувати. Тому обрали тактику малих кроків: менші фінансові ризики, але повільніші темпи зростання. Паралельно працювали над offline-присутністю, бо довіра в цій ніші — ключова.
02.
SMM і контент-маркетинг
Контент у Premium працює на імідж і репутацію, тому робили акцент на дорогий візуал і цінності бренду. Stories оформлювали як hand-made у професійних програмах (без шаблонів), фокус — якість, а не кількість. Вели 3 ключові рубрики: про бренд, демонстрація товару через раціональні й емоційні переваги, прогрів аудиторії.
03.
Спецпроєкти та колаборації
Для впізнаваності та охоплення запускали незвичні рекламні активації: колаборації з професійними стилістами та лідерами думок. Виробництво промо-роликів перенесли на етап після стабілізації digital-процесів.
04.
Сайт та конверсія
Онлайн-покупка з повною передоплатою — бар’єр, тому сайт має закривати страхи й сумніви. Працювали над наповненням, SEO та візуалом, щоб підняти конверсію, яка раніше була нульовою. Фінальний етап — розробка нового сайту силами dev-команди.
05.
Результати
Почали отримувати стабільний приріст онлайн-замовлень за останні три місяці. Вартість покупки при середньому чеку 500$ — 26$.
500$
Середній чек
26$
Вартість покупки
3 міс
Стабільний приріст
Підсумки
У premium-сегменті важливо будувати довіру і “закривати” бар’єри до онлайн-покупки. Через контент premium-якості, ручні stories, колаборації та паралельну роботу над сайтом вдалося вийти на стабільний приріст онлайн-замовлень за останні три місяці. Вартість покупки при середньому чеку 500$ склала 26$.
